Journal tim uvijek je u potrazi za novim skincare i makeup proizvodima, no vrijeme je da malo proširimo naše beauty vidike. Zato vam predstavljamo mini rubriku u kojoj ćemo vas detaljnije upoznati s pričama i sadržajem raznih beauty brendova, od onih planetarno popularnih do onih manje poznatih. Provesti ćemo vas kroz inovativne i inspirativne proizvode brendova te pružiti detaljan uvid u njihovu priču. Dopustite nam da vas povedemo na putovanje otkrivanja i istraživanja, jer ljepota nije samo u proizvodima koje koristimo, već i u pričama koje stoje iza njih.
Kada je 2016. godine na tržište stigao The Ordinary, jedan od glasovitih projekata kanadske kompanije DECIEM – The Abnormal Beauty Company, koju je osnovao Brandon Truaxe, beauty svijet više nikada nije bio isti. Brend je naizgled jednostavno, ali zapravo revolucionarno pristupio njezi kože. Ponudio je aktivne sastojke u čistom obliku, bez marketinškog šarenila i nepotrebnih obećanja. Umjesto glamuroznih ambalaža i nejasnih slogana, The Ordinary je na bočicama jasno ispisao ono što se nalazi unutra, retinol, niacinamid, hijaluronska kiselina, i time promijenio način na koji konzumenti razmišljaju o njezi kože.
I po ambalaži i vizualnom identitetu, brend je štedio – minimalizam, jasne crno-bijele bočice, oznake koje govore ono što proizvod sadrži. Ništa suvišno. Ovaj no frills pristup omogućio je i uštede u troškovima, koje su se prenosile na kupce.
Anti-marketing
Od samih početaka brend je djelovao gotovo anti-marketinški. Nije ulagao u reklame s poznatim licima, nije ulazio u glamurozne kampanje, niti je trošio na skupe produkcije. Sve je bilo ogoljeno do suštine, na etiketi je jasno pisalo što je u bočici, bez marketinških slogana i mističnih “proprietarnih formula”. Njihov dizajn, sveden na crno-bijelu jednostavnost, postao je poruka sam po sebi. U industriji u kojoj su brendovi često prodavali iluziju, The Ordinary je prodavao činjenice. Potrošači su dobivali retinol, niacinamid ili hijaluronsku kiselinu u preciznim postocima i za cijene koje su djelovale nevjerojatno niske.
Rast brenda nije došao zahvaljujući plaćenim oglasima, nego organski. Ljubitelji kozmetike, blogeri i prvi influenceri ubrzo su prepoznali vrijednost i počeli preporučivati proizvode koji su, gotovo preko noći, stekli kultni status. Niacinamide 10% + Zinc 1% i AHA 30% + BHA 2% Peeling Solution postali su bestseleri, a liste čekanja za pojedine reformulirane proizvode dosezale su stotine tisuća ljudi. Brend je na jedinstven način spojio edukaciju i prodaju, kupci nisu imali dojam da ih netko “uvjerava”, nego da im netko daje znanje i alate.
No, kako je brend rastao, mijenjala se i dinamika. U trenutku kad je Estée Lauder 2017. godine kupio udio u DECIEM-u, The Ordinary je dobio pristup resursima i globalnoj distribucijskoj mreži, a s time i veću potrebu za strategijom. Još uvijek nisu trošili milijune na reklame s poznatim licima, ali polako su počeli testirati drukčije pristupe. Billboardi i vanjsko oglašavanje u New Yorku bili su prvi signal da brend, premda vjeran svojim korijenima, zna da za globalni uspjeh treba i nešto šira prisutnost.
Potpuno drugačija marketinška strategija
Pravi zaokret dogodio se 2023. s kampanjom Quality Equality, kada je The Ordinary po prvi put uložio u veću marketinšku akciju koristeći digitalne ekrane i podzemnu željeznicu New Yorka. Poruka je ostala dosljedna, naglašavali su da za cijenu od desetak dolara nude kvalitetne i znanstveno utemeljene formule – ali način komunikacije pokazivao je da se više ne oslanjaju isključivo na organski rast. Ipak, umjesto klasičnih kampanja s glamuroznim licima, odlučili su koristiti snažne, gotovo gerilske poteze. Nedavna akcija u kojoj su u svojim trgovinama u New Yorku prodavali kartone jaja po simboličnoj cijeni od 3,37 dolara pod sloganom ordinarily priced postala je viralna i potvrdila da su spremni koristiti humor i društveni komentar kao sredstvo komunikacije.
Jednostavnost je najveći luksuz
Naravno, priča o The Ordinaryju ne bi bila potpuna bez spomena dramatičnih događaja koji su obilježili njihov put. Osnivač Brandon Truaxe bio je jednako genijalan koliko i kontroverzan, a njegovi burni javni istupi i nepredvidivo ponašanje rezultirali su njegovim udaljavanjem iz kompanije, sve do tragične smrti 2019. godine. Nakon toga, vodstvo je preuzela Nicola Kilner, koja je uspjela stabilizirati brend i nastaviti graditi njegovu filozofiju.
Unatoč promjenama, The Ordinary je ostao vjeran svojoj glavnoj ideji – pristupačnost i znanost u službi svakoga. U vrijeme kada se potrošači sve više okreću transparentnosti i traže iskrene odgovore od brendova, The Ordinary je i dalje korak ispred. Njihov uspjeh ne leži samo u proizvodima, već u osjećaju povjerenja koji su izgradili. Transparentnost je postala njihova najjača valuta, a jednostavnost najveći luksuz.
Popularne kampanje
Jedan potez izazvao je pozornost javnosti: u New Yorku su otvorili The Secret Ingredient Store, instalaciju u kojoj su izložili hrpu novčanica kao simbol milijuna dolara koje bi morali potrošiti da plate slavne ambasadore. Poruka na izlogu bila je jasna. Da bi si to priuštili, morali bi podići cijene, a oni to odbijaju. Time su istaknuli kritiku beauty industrije iznutra i ponovno se pozicionirali kao brend koji kupcima daje iskrenu vrijednost, a ne lažni glamur.
I dok mnogi brendovi troše milijune na lica kampanja, The Ordinary koristi neočekivane metode kako bi privukao pažnju. U jednoj od posljednjih akcija pod nazivom Servin’ Face, u Londonu su organizirali večeru inspiriranu sastojcima za njegu kože, poslužena jela podsjećala su na formule poput retinoida i UV filtera, a hrana je postala metafora za razumijevanje sastojaka. Na taj način, brend je još jednom spojio edukaciju, iskustvo i zabavu u jednu cjelinu.
Danas, s milijunima vjernih kupaca diljem svijeta, The Ordinary uspijeva održavati ravnotežu između svoje izvorne filozofije i nužnosti modernog marketinga. Dok većina beauty brendova ulaže milijune u lica kampanja, oni su dokaz da iskrena komunikacija, jasna poruka i povjerenje potrošača mogu biti jednako snažni, a ponekad i mnogo učinkovitiji alati. Njihova priča pokazuje da “obično” može postati izvanredno, sve dok ostaje autentično.
Foto: The Ordinary, Instagram (@theordinary)
