Ove žene pokazuju nam kako stvoriti radno mjesto u kojem se svi mogu osjećati viđeno, sigurno i biti svoji
Objasnite nam ukratko čime se bavi Diversity, Equity and Inclusion Tim i kako je uopće došlo do toga da se osnuje?
Ivana: DEI (Diversity, Equity,Inclusion) predstavlja pristup kojim se nastoji stvoriti okruženje u kojem se cijene i poštuju različitosti među ljudima, poput spola, dobi, seksualne orijentacije, invaliditeta, nacionalnosti, vjere ili bilo koje druge karakteristike. Uz to sigurava da svi imaju jednake prilike i pristup resursima. Cilj je da se svatko osjeća prihvaćeno, poštovano, uključeno, bez straha da pokaže svoju autentičnost. Osnivanja DEI tima značilo je unapređenje naše Politike raznolikosti, jednakosti i uključivosti tako da ona odražava stavove i potrebe naših zaposlenika, ali pritom bude prilagođena i specifična s obzirom na karakteristike okoline u kojoj se nalazimo.
Barbara: Poziv za uključivanje u DEI tim upućen je cijeloj organizaciji, a svi zainteresirani bili su dobrodošli pridružiti se. Tako se okupila raznolika i motivirana skupina ljudi koja je s velikim entuzijazmom prionula kreiranju nove DEI politike. Sve s ciljem unapređenja radnog okruženja za sadašnje i buduće zaposlenike. Svaki član tima donio je svoja jedinstvena iskustva, perspektive i otvorenost prema novom. To nam je omogućilo da zajednički razvijemo širinu pogleda i vještine potrebne za ovaj zadatak. Na vlastitom smo primjeru pokazali kolika snaga proizlazi iz raznolikosti.
Ksenija: Potaknuti načelima jednakosti i sprječavanja diskriminacije koje promiče EU Direktiva o jednakom tretmanu, u RBA smo osnovali ovaj tim s ciljem poticanja kulture u kojoj različitosti predstavljaju snagu i izvor inovacija, a ne prepreku. Uz samu Politiku izradili smo i detaljan Akcijski plan koji obuhvaća konkretne mjere i aktivnosti koje namjeravamo ostvariti do kraja sljedeće godine. Time dodatno potvrđujemo našu predanost ovim vrijednostima.
Možete li nam opisati koja je uloga svake od vas?
Ivana: Kao imenovanom RBA Diversity Officeru, moja uloga jest implementacija i provođenje navedene politike kroz poticanje dijaloga i inicijativa unutar organizacije, prioritizaciju zadataka i koordinaciju rada DEI Tima, kako bismo sve ono što smo zacrtali i ostvarili. Vjerujem da imam priliku izravno utjecati na promjenu u kulturi organizacije, širenje perspektive i stvaranje sigurnog okruženja u kojem svatko može biti ono što jest. Također, i svi drugi članovi tima, svojim idejama i energijom doprinose provedbi aktivnosti. Našu snagu čine različitost, iskustva i perspektive koje svatko od nas unosi, ali i zajednička misija – da budemo ljudi za ljude.
Barbara: Uloge su bile ravnopravno podijeljene, a svatko se usmjerio na različite teme prema svojim osobnim afinitetima. Ključan dio procesa bili su istraživanje mišljenja zaposlenika i razgovori s različitim udrugama koje se bave temama koje smo izdvojili kao bitne za politiku raznolikosti. Ja sam se koncentrirala na udruge koje se bave feminističkim pitanjima i LGBTIQ pravima. Cilj nam je bio skupiti relevantne informacije i iskustva od stručnjaka i to iskoristiti u kreiranju politike i akcijskog plana. Tim trenutno, uz nas, čini još 11 kolegica i kolega, a naša vrata su uvijek otvorena i za nove članove koji žele doprinijeti radu tima i ostvarivanju ciljeva koje smo si postavili.
Ksenija: Imali smo i radionicu na temu osoba s invaliditetom kako bi se stavili u njihove cipele i sagledali manjkavosti okruženja naše organizacije. Nakon nekoliko mjeseci uspjeli smo osnovati prvu i Radnu skupinu za osobe s invaliditetom na koju nam se u startu odazvalo preko 50 zaposlenika. Kao rezultat rada Radne skupine ostvarena je i suradnja s Centrom za profesionalnu rehabilitaciju Zagreb (CPRZ) i trenutno su kod nas dvije mlade osobe s invaliditetom na profesionalnom osposobljavanju. Naš je cilj pomoći im da steknu nova znanja i iskustva, pripreme se za tržište rada, upoznaju se s radom u timu i povećaju svoju konkurentnost te jednog dana lakše pronađu posao.
Na koji način DEI doprinosi poboljšanju kvalitete poslovnog okruženja i zadovoljstva zaposlenika?
Ivana: Nastojimo biti što konkretniji, da naš rad nije samo lista lijepih želja. Tako primjerice, želimo osigurati podršku i fleksibilnost radnog vremena zaposlenicima koji su osobe s invaliditetom, roditelji, a posebice samohrani roditelji, ili skrbe o članovima obitelji. Nadalje, nastojimo osigurati da naše poslovnice budu u najvećoj mogućoj mjeri prilagođene osobama s invaliditetom. Veliku važnost stavljamo na edukaciju naših zaposlenika kako bi osvijestili nenamjernu diskriminaciju ili nesvjesne pristranosti te eliminirali prisutnost iste u timovima. Također, kroz korporativno volontiranje želimo dodatno razviti senzibilitet naših zaposlenika prema osjetljivim skupinama te aktivno doprinositi zajednici.
Barbara: Kultura poštovanja i prihvaćanja različitosti stvara radno okruženje gdje se osjećamo slobodno izraziti svoje potrebe i biti svoji. Kada možemo biti autentični, to pozitivno utječe na naše mentalno zdravlje i motivaciju, što nas čini produktivnijima i zadovoljnijima.
Ksenija: Vjerujem da ćemo ovom DEI politikom također potaknuti ljude s nevidljivim invaliditetom da se osnaže i otvore te da se na natječaje za zapošljavanje javljaju ljudi koji su možda u samom startu odustali sumnjajući da će biti stigmatizirani ili isključeni zbog svoje različitosti.
Što vas je osobno potaknulo da se uključite u ovaj tim?
Barbara: Dio svog slobodnog vremena volim provoditi volontirajući u udrugama koje se bave temama povezanim s feminizmom, LGBTIQ pravima i antifašizmom i to su vrijednosti do kojih mi je duboko stalo. Poziv na priključenje DEI timu za mene je bio savršena prilika da se temama koje su mi bitne krenem baviti na radnom mjestu. U radnom okružju provodimo i više od pola aktivnog dijela dana i nije bilo teško pronaći motivaciju za rad da to okružje učinimo pravednijim, uključivijim i otvorenijim za raznolikost. Smatrala sam da svojim volonterskim i aktivističkim iskustvom mogu doprinijeti timu.
Ksenija: Kada smo dobili mail s pozivom za uključivanje u tim koji će raditi na našoj novoj „Politici raznolikosti, jednakosti i uključivosti“ ni trenutka nisam dvojila trebam li se javiti. Sama sam osoba s invaliditetom i gotovo cijeli radni vijek radim s dijagnozom MS. Nisam svoj invaliditet shvaćala kao prepreku za izvršavanja radnih zadataka. Nisam tražila poseban tretman, ali sam uvijek radila u okruženju u kojem sam dobivala podršku. Najmlađe, od troje djece moje obitelji ima poremećaj iz spektra autizma. Život s djetetom s teškoćama prikazala sam u knjizi „365 puzli, jedna godina kroz labirint autizma“ objavljenoj 2023. godine iz želje za prihvaćanjem različitosti i prepreka u životu. Moja misija je podizanje svijesti o nevidljivom invaliditetu, prihvaćanju različitosti, no isto tako ukazati koliko timski rad, vjera, povezanost i ljubav mogu pomaknuti granice.
Ivana: Osobno, stalo mi je do tema koje obuhvaća DEI politika. Stalo mi je do ljudi, do toga da svi imamo jednaku priliku, da budemo viđeni, saslušani, poštovani, i da budemo ono što jesmo jer samo tako možemo ostvariti i dati svoj puni potencijal. Vjerujem da pravedno i uključivo okruženje ne gradi samo bolju organizaciju, već se širi i izvan nje, u svakodnevni život, gradeći tako i bolje društvo i bolji svijet. U korporativnom i bankarskom svijetu, lako se izgubiti u brojkama i proračunima. No, kad pronađeš dublju svrhu, smisao, i kad uskladiš taj posao sa svojim unutarnjim vrijednostima, i okreneš se ljudima, to ti daje dodatnu motivaciju za rad. Ponosna sam što sam dio kompanije u kojoj su ljudi na prvom mjestu i koja to svakodnevno potvrđuje, ne riječima, već djelima.
Zašto je važna raznolikost i inkuzija, te čime ona u konačnici doprinosi?
Barbara: Rodni jaz u plaćama, vidljivost LGBTIQ osoba, vidljivi i nevidljivi oblici invaliditeta, skrb za djecu ili bolesne članove obitelji, jednake prilike za žene i muškarce, sve su to teme koje diraju apsolutno svakoga od nas. Uključivost i prihvaćanje raznolikosti ne znače da nekome oduzimamo prava i prilike nego da donosimo pozitivnu promjenu za sve nas. Uzmimo primjerice ugradnja rampi i liftova da bi omogućili pristup osobama s invaliditetom i slabo pokretnim osobama. Takva prilagodba će također olakšati pristup roditelju koji gura kolica s bebom ili kolegici koja se ozlijedila igrajući nogomet. Nadalje, omogućavanje fleksibilnog radnog vremena je super za roditelje, ali i za sve nas koji to nismo. Identificiranje i osvještavanje nesvjesnih predrasuda će dati priliku za napredovanje ili zapošljavanje onima koji bi možda bili diskriminirani, ali će i cijelu organizaciju učiniti produktivnijom i uspješnijom. Trud i resursi uloženi u gradnju raznolikosti i uključivosti ne koriste samo ranjivima, marginaliziranima ili onima koji trebaju dodatnu potporu, već donose pozitivne promjene za sve nas.
Ivana: DEI ima za cilj spajati ljude, graditi mostove, razvijati razumijevanje i suradnju. To je odraz našeg poštovanja prema ljudima i vrijednostima koje dijelimo. Raznolikost nas ne razdvaja već nas obogaćuje, otvara vrata novim idejama, proširuje vidike, potiče na rast, a njeno prihvaćanje je svjestan izbor da budemo bolji ljudi. Da gradimo okruženje u kojem svatko ima jednake mogućnosti, glas koji se čuje i priliku da živi autentično, bez straha da bude ono što jest. Da bude čovjek, jednak drugima po svojoj različitosti.
Ksenija: Da bi se čovjek mogao ostvariti u punom smislu te riječi, bitno je da bude prihvaćen. Svaki je čovjek važan i svatko ima svoje mjesto u organizaciji. Smatram da RBA njeguje kulturu različitosti i nadam se da ćemo kroz buduće razdoblje još više doprinijeti njenom osnaživanju i napretku kroz akcijski plan.
Imate li osjećaj da ovaj projekt mijenja kulturu RBA?
Ivana: Apsolutno. Krajem prošle godine osnovali smo prvu RBA mrežu zaposlenika, usmjerenu na podršku osobama s invaliditetom (OSI). Iako je sama politika još bila u povojima, istraživanje koje smo proveli među zaposlenicima ukazalo nam je na to da u organizaciji postoji visoka razina senzibiliteta prema OSI, ali i brojni izazovi na koje kao poslodavac i partner možemo i moramo bolje odgovoriti. Mreža je u rekordnom roku okupila više od 50 članova, i iznjedrila razne ideje i inicijative koje provodimo, a sad znamo da je to bila tek prva od njih nekoliko čije formiranje u skoroj budućnosti želimo omogućiti i podržati. RBA već dugi niz godina njeguje kulturu različitosti, ali kroz proces kreiranja same politike postali smo svjesniji i vlastitih slabosti. Akcijski plan nam pomaže da ih prepoznamo i uklonimo te da izgradimo još ravnopravniju i inkluzivniju organizaciju.
Barbara: Vjerujem da ovaj projekt zaista mijenja kulturu RBA jer potiče otvorenost, razumijevanje i međusobno učenje. Kroz razgovore i radionice osvijestili smo koliko je važno slušati stvarna iskustva i preispitivati vlastite predrasude. Promjene su već vidljive, od osnivanja Mreže zaposlenika za podršku osobama s invaliditetom do veće spremnosti na dijalog i suradnju.
Ksenija: Od kada smo počeli provoditi ovaj projekt uvidjela samo koliko empatije i topline postoji među nama u banci. Dojma sam kako sve više kolega hrabro dijeli svoje priče i to je prekrasno za vidjeti. Vjerujem da je iskren razgovor o vlastitim potrebama temelj podržavajuće zajednice. Ponosna sam što smo zajedno stvorili kulturu u kojoj je sigurno i ohrabrujuće podijeliti dio sebe.
Foto: Martina Movrić
